1. Responsable del Tratamiento
PARCHE PASS S.A.S. (en adelante "Parche Pass"), identificada para efectos de esta política como la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su portal web y servicios digitales, garantiza la protección del derecho constitucional al Habeas Data de sus usuarios.
2. Datos Personales Recolectados
En cumplimiento de la legislación colombiana, Parche Pass recolecta la siguiente información personal al momento del registro e interacción:
- Nombres y apellidos completos.
- Dirección de correo electrónico.
- Fotografía de perfil (asociada voluntariamente mediante autenticación OAuth de Google).
- Historial de visitas a establecimientos comerciales afiliados, fechas y horas de registro.
- Información de contacto comercial (para representantes de establecimientos comerciales).
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados son utilizados con los siguientes propósitos exclusivos:
- Gestionar la creación y autenticación de cuentas de usuario en la Plataforma.
- Administrar la acumulación de visitas, puntos, rangos e insignias en la billetera digital del usuario.
- Verificar la vigencia y procesar las solicitudes de beneficio del Pasaporte Nocturno.
- Facilitar al personal de caja de los establecimientos la validación de cupones mediante escaneo de código QR.
- Enviar notificaciones operativas, confirmaciones de transacciones e información relevante del servicio.
- Generar estadísticas agregadas y anónimas de comportamiento del consumidor para mejorar los servicios.
4. Derechos de los Titulares (ARCO)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el usuario como titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Parche Pass.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado previa solicitud respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Para realizar solicitudes, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, el titular o sus habientes causahabientes pueden enviar una comunicación formal a través del correo oficial parchepass@gmail.com. Las solicitudes serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
6. Seguridad de la Información
Parche Pass implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas de alto estándar, incluyendo encriptación de conexiones SSL/TLS y almacenamiento seguro en infraestructura de la nube, con el fin de evitar la alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos.